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目前，在信息安全管理體系方面，ISO/IEC27001:2005――信息安全管理體系標準已經成為世界上應用最廣泛與典型的信息安全管理標準。ISO/IEC27001是由英國標準BS7799轉換而成的。BS7799標準于1993年由英國貿易工業部立項，于1995年英國首次出版BS 7799-1:1995《信息安全管理實施細則》，它提供了一套綜合的、由信息安全最佳慣例組成的實施規則，其目的是作為確定工商業信息系統在大多數情況所需控制范圍的參考基準，適用于大、中、小組織。2000年12月，BS7799-1:1999《信息安全管理實施細則》通過了國際標準化組織ISO的認可，正式成為國際標準

信息作為組織的重要資產，需要得到妥善保護。但隨著信息技術的高速發展，特別是Internet的問世及網上交易的啟用，許多信息安全的問題也紛紛出現:系統癱瘓、黑客入侵、病毒感染、網頁改寫、客戶資料的流失及公司內部資料的泄露等等。這些已給組織的經營管理、生存甚至國家安全都帶來嚴重的影響。安全問題所帶來的損失遠大于交易的帳面損失，它可分為三類，包括直接損失、間接損失和法律損失：直接損失丟失訂單，減少直接收入，損失生產率；間接損失恢復成本，競爭力受損，品牌、聲譽受損，負面的公眾影響，失去未來的業務機會，影響股票市值

ISO27001 信息安全管理實用規則ISO/IEC27001的前身為英國的BS7799標準，該標準由英國標準協會(BSI)于1995年2月提出，并于1995年5月修訂而成的。1999年BSI重新修改了該標準。BS7799分為兩個部分:BS7799-1，信息安全管理實施規則BS7799-2，信息安全管理體系規范。第一部分對信息安全管理給出建議，供負責在其組織啟動、實施或維護安全的人員使用;第二部分說明了建立、實施和文件化信息安全管理體系(ISMS)的要求，規定了根據獨立組織的需要應實施安全控制的要求。歡迎關注恒信德公眾微信號山東認證公司，首選青島恒信德管理咨詢有限公司，15年

1、標準適用范圍更廣ISO22000認證標準與HACCP相比，突出了體系管理理念，將組織、資源、過程和程序融合到體系之中，使體系結構與ISO9001標準結構完全一致，強調標準既可單獨使用，也可以和ISO9001質量管理體系標準整合使用，充分考慮了兩者兼容性。ISO22000認證標準適用范圍為食品鏈中所有類型的組織，比原有的 HACCP體系范圍要廣。2、強調了溝通的作用溝通是食品安全管理體系的重要原則。顧客要求、食品監督管理機構要求、法律法規要求、以及一些新的危害產生的信息，須通過外部溝通獲得，以獲得充分的食品安全相關信息。通過內部溝通可以

1.有利于提高全社會的環境意識，樹立科學的自然觀和發展觀；2.有利于提高人們的遵法、守法意識，促進環境法規的貫徹實施；3.促進組織提高建立自律機制，制定并實施以預防為主、從源頭抓起、全過程控制的管理措施。為解決環境問題提高了一套同依法治理相輔相成的科學管理工具，為人類社會解決環境問題開辟了新的思路；4.ISO14000系列標準對環境污染同減少資源、能源的消耗同時并重，從而能有力促進組織對資源和能源的合理利用，對保護地球上的不可在生和稀缺資源也會起到重要作用；5. ISO14000系列標準意在保護環境，但它并不排斥發展，它是

ISO14001認證適用于：①實施、保持并改進環境管理體系；②使自己確信能符合所聲明的環境方針；③向外界展示這種符合性；④尋求外部組織對其環境管理體系的認證、注冊；⑤對符合本標準的情況進行自我簽定和自我聲明。有上述愿望的組織都可以通過實施ISO14001認證建立一個結構化的管理體系并予以實施，將其納入全部管理活動中以保持符合法律與方針的要求。應當說明的是ISO14001認證是一個框架性標準，而沒有對組織的環境提出絕對性要求。組織可根據自身情況，考慮在整個組織中或僅在其中某些部門采用該標準。

HACCP（Hazard Analysis and Critical Control Point） HACCP表示危害分析的臨界控制點。確保食品在消費的生產、加工、制造、準備和食用等過程中的安全，在危害識別、評價和控制方面是一種科學、合理和系統的方法。但不代表健康方面一種不可接受的威脅。識別食品生產過程中可能發生的環節并采取適當的控制措施防止危害的發生。通過對加工過程的每一步進行監視和控制，從而降低危害發生的概率。1.HACCP體系不是一個孤立的體系，而是建立在企業良好的食品衛生管理傳統的基礎上的管理體系。如GMP、職工培訓、設備維護保養、產品標識、批次管理

環境因素 組織應建立、實施并保持一個或多個程序，用來： a）識別其環境管理體系覆蓋范圍內的活動、產品和服務中能夠控制或能夠施加影響的環境因素，此時應考慮到已納入計劃或新的開發、新的或修改的活動、產品和服務等因素； b）確定對環境具有或可能具有重大影響的因素（即重要環境因素）。 組織應將這些信息形成文件并及時更新。 組織應確保在建立、實施和保持環境管理體系時，對重要環境因素加以考慮。 ISO14001環境管理體系環境因素是一個組織的產品、活動和服務中能與環境發生相互作用的要素，或者說是組織與環境之間相互

ISO22000是指2005 Food Safety Management SystemISO22000:2005食品安全管理體系。是組織認證和注冊的依據。是這個國際標準，申請需要內審、第二方審核、第三方審核。隨著經濟全球化的發展、社會文明程度的提高，人們越來越關注食品的安全問題；要求生產、操作和供應食品的組織，證明自己有能力控制食品安全危害和那些影響食品安全的因素。顧客的期望、社會的責任，使食品生產、操作和供應的組織逐漸認識到，應當有標準來指導操作、保障、評價食品安全管理，這種對標準的呼喚，促使ISO22000:2005食品安全管理體系要求標準的產生。ISO22000

1、PDCA：Plan、Do、Check、Action 策劃、實施、檢查、處置2、PPAP：ProductionPart Approval Process 生產件批準程序3、APQP：AdvancedProduct Quality Planning 產品質量先期策劃4、FMEA：PotentialFailure Mode and Effects Analysis潛在失效模 式及后果分析5、SPC：StatisticalProcess Control 統計過程控制6、MSA：MeasurementSystem Analysis 測量系統控制7、CP：Control Plan 控制計劃8、QSA：Quality SystemAssessment 質量體系評定9、PPM：Parts PerMillion 每百萬零件不合格數10、QM：Quality Manua 質量手冊11、QP：QualityPro

質量管理的十條禁忌(曾聽很多人討論過這樣的問題，一個企業通過了ISO9000品質體系認證并取得了“認證證書”，是否就說明該企業的品質體系在有效運行？產品品質就能很好地滿足顧客的需求呢？回答顯然是否定的。在通過了ISO9000體系認證的企業中，有的企業產品品質大幅度提高，經濟效益十分顯著；而有的卻面貌依舊，甚至在企業內滋生惡習：我們是通過了ISO9000的企業，還有什么要改的？證書是給客戶或別人看的，以前沒有這個系統還不是一樣做得很好？ISO9000品質體系有效運作的根本：“應該做到的要寫到，寫到的要做到，做到的要有記錄。”品

優秀內審員的共性就是擁有豐富的工作經歷，具備相當強的能力和專業知識，保持良好的素質和人格魅力。優秀內審員有何共性？1.工作經歷作為一名優秀的內審員，對于企業的設計開發、工藝技術、品質管理三大方面必須了解，最好是有這些方面的工作經歷，這是一個企業的核心所在。作為企業的最高管理層如果能認識到這一點，在培養內審員方面有意識的加以引導，使之從事這些崗位工作具備一定的工作經驗，然后再從中選拔有交流表達能力、思維清晰邏輯嚴謹和正直的精英骨干人員進行培訓，任用其成為質量管理體系內部審核員（即內審員）才是明智之舉

第一、我們最先需要弄清楚的就是，一個完整的認證由哪幾塊組成，由兩部分組成：一部分是前期的咨詢，一部分是后期的認證審核。第二、ISO9001認證咨詢和認證在整體工作的過程中分別起到什么作用。簡單說咨詢公司就像是一個種地的老農，從撒種，翻土，澆水，上肥，到結出果實，老農一直在照顧；認證公司就像是超市采購商，來看一下，檢測一下果實，得出結論，能還是不能進入賣場。同樣，不同的認證機構就代表不同的超市；認證機構越好，得到的認證越權威，在市場上的認可率也就越高；就好比是一個產品放入了頂級商場的展覽柜。那和放在街邊小

2018年9月15日，是個特殊的日子！新版標準ISO 9001、ISO 14001轉換截止，ISO 9001:2008、ISO14001:2004認證證書將自動作廢，完成使命退出歷史舞臺。質量管理體系ISO 9001:20152015年9月，萬眾矚目的ISO 9001:2015新版標準正式發布！版本變化：ISO 9001:2008→ISO 9001：2015換版截止時間：2018年9月15日 環境管理體系ISO 14001:2015ISO 14001作為世界上首個被廣泛采用的環境管理體系國際標準，目前經過了自1996年正式發布以來的首次重大改版，新版標準已于2015年9月正式發布。版本變化：ISO 14001:2004→ISO 14001:2015換版截止時間：201

ISO45001內審員，除了標準條款，你還必須掌握這些專業知識：1．技術領域常用職業健康安全術語（1）簡述危害含義。 參考知識：有害物質在一定條件下能損傷人體的生理機能和正常代謝功能，破壞設備和物品的效能，也是最根本的危害因素。（2）簡述有害物質含義。參考知識：有害物質在一定條件下能損傷人體的生理機能和正常代謝功能，破壞設備和物品的效能，也是最根本的危害因素。（3）簡述健康概念。參考知識：健康是指一個人在身體、精神和社會等方面都處于良好的狀態。（4）職業禁忌概念。參考知識：職業禁忌是指勞動者從事特定職業或者接

不合格品管理目的：對不合格品加以識別、區隔、風險評估、重新處理，以防止非預期的使用或流入客戶手中。為對品質異常能及時反應及處理、預防、消除異常原因，以維持品質系統正常運作。范圍：針對來料、在制品、出貨等各個階段的不合格品。定義：不合格品（Nonconformity）：超出接收標準，不滿足要求的產品。返工（Rework）：由原加工流程對不合格品重新加工使產品符合需求規格。修理（Repair）：增加加工流程以對不合格品加以修復，使其符合需求規格。挑選（Sorting）：對不合格品加以挑選，以區別等級。報廢：無法作挑選處理并不可能進

人機料法環是對全面質量管理理論中的五個影響產品質量的主要因素的簡稱。整理了一篇關于人、機、料、法、環的非常完整的文章，供各位同仁參考。人員定義人機料法環是對全面質量管理理論中的五個影響產品質量的主要因素的簡稱。“4M”：人員（Man） 機器（Machine） 物料（Material） 方法（Method）“1E”：環境（Environment）人：指制造產品的人員；機：指制造產品所用的設備；料：指制造產品所使用的原材料；法：指制造產品所使用的方法；環：指產品制造過程中所處的環境。這五大要素論中，人是處于中心位置和駕駛地位的，就像行駛的汽

1.轉版過渡期：ISO13485:2003和 EN ISO 13485:2012證書的有效性問：ISO 13485:2003將在何時失效？答：ISO 13485:2003和EN ISO 13485:2012將于2019年2月28日失效。從2016年ISO 13485:2016發布至2019年2月28日共有3年的過渡期。問：在過渡期內，是否可以簽發短期有效的ISO 13485:2003和EN ISO 13485:2012證書？答：可以，在過渡期內簽發的ISO 13485:2003和EN ISO 13485:2012，有效期將伴隨著過渡期的結束而終止。從2019年2月28日起，僅接受ISO 13485:2016或EN ISO 13485:2016的證書。備注：在過渡期的最后一年，即2018年3月起，將不會簽發IS

在很多精密機械、建筑、家具等行業，我們引進德國設備、零部件和工藝，卻不能造出原裝（德國制造）產品的質量。“德國制造”已經成為“中國制造”的重要參照物，“德國制造”具備了如下四個基本特征：耐用（Haltbarkeit）、可靠（Zuverlaessigkeit）、安全（Sicherheit）、精密（Praezision）。這些可觸摸的特征，是德國文化在物質層面的外顯，而隱含其后的，則是“德國制造”獨特的精神文化，其具體表現，則可歸納為六大行業文化。1.專注精神在德國，“專注”是其“理性嚴謹”民族性格的行為方式。德國制造業者，“小事大作，小企大業”，